[58家政]家政全员“员工制” 96158首推

　　家政人员技能无保障、随意请假或辞工、故意延长服务时间，及节假日期间奇缺等问题一直是困扰家政业的难题。96158整合我市多家经营了10多年的家政公司服务资源，组建了员工制家政服务队伍。这一模式在试运营期间就受到市民关注，每天接到的预约、咨询电话络绎不绝。　　

　　菜单式签约、全程服务监督和考评是员工制家政服务模式与中介服务模式的最大不同。该中心设有住家保姆、钟点工、家庭保洁、母婴护理四种服务模式，还有看幼型、烹饪型等特色服务项目。客户请家政要和中心签订协议，不仅约定每次工作时间，还要约定服务项目。　　

　　如果服务质量没有达到协议要求而导致客户投诉、公司回访记录较差，家政员工在规定工作时间内随意请假等，公司会对员工给以警告直至扣除薪金的处罚，并满足客户关于调派其他家政人员服务等要求。同时，中心除为员工发工资、交社保，还将为其购买商业保险，以使员工在服务过程中摔坏东西或受伤后，能得到赔偿。　　

　　据悉，春节前该中心还将推出第二批员工制家政服务员，并从明年开始每年培训和新安置再就业人员1000人以上，可为两万多个家庭提供服务。